طلب صيانة

فقط نحتاج التأكد من مايلي :

1- اصل فاتورة الشراء  .

2- خدمة الصيانة لمكيفات التي قام فنييون شركة كيوم بتركيبها .

3- تعبئة البيانات ادناه بشكل كامل .

سيتم التواصل معكم من قبل فريق خدمة العملاء خلال فترة زمنية لا تتعدى 24 ساعة لتحديد موعد الصيانة ..

نشكر تواصلكم معنا ونسعد بخدمتكم

*قبل رفع الطلب يجب التأكد من الأمور التالية حتى لا يتحمل العميل أجور الزيارة والكشف:

2- نظافة الوحدة الداخلية (غسيل بالماء ونفخ مجرى صرف الماء كل 3 اشهر أو 6 اشهر كحد أقصى) .

2- نظافة فلاتر الوحدة الداخلية (غسيل بالماء كل شهر أو شهرين كحد أقصى) .

3- نظافة الوحدة الخارجية كل 6 أشهر تقريباً (غسيل بالماء أو نفخ بمنفاخ الهواء) .

4- في حال وجود مشكلة برمجية بالجهاز الرجاء فصل التيار الكهربائي من الطبلون الرئيسي عنه قليلاً و إعادة تشغيله .

5- إخراج البطاريات من الريموت قليلاً و إعادة تركيبها والتأكد من شحن البطاريات .

6- التأكد من سلامة التوصيلات الكهربائية .

علما أن أغلب المشاكل والأعطال مثل ضعف التبريد أو ضعف تدفق الهواء أو تنقيط الماء أو ظهور صوت عالي في مروحة الوحدة الداخلية و غيره بسبب عدم نظافة الجهاز والصيانة الدورية له وسوء الاستخدام مما يؤدي لخروج الجهاز عن الضمان .

في حال تم تنفيذ ما ذكر أعلاه و لم تنتهي المشكلة الرجاء إعادة التواصل معنا على وعمل البلاغ ونحن نتعهد بإرضائك .